Vi hjælper dig med
Din hjemmeside er din online salgsmedarbejder der arbejder for dig 24 timer i døgnet, året rundt.
Derfor anser vi tryghed, sikkerhed og drift for at være en del af kerneelementerne i at drive en succesfuld forretning online. Du skal derfor kunne vide dig sikker på, at det hele fungerer som det skal og hvis der er noget galt, skal du kunne få rettet op på det hurtigt.
Hvad er en serviceaftale?
Som virksomhedsejer har du mange hatte på. Ud over den daglige drift, produktion, koordinering, markedsføring, etc., følger der en række administrative opgaver med, når du har en hjemmeside.
Du bør bl.a. sikre:
- Du altid har en backup i tilfælde af nedbrud
- Dine besøgende kan føle sig sikre når de bruger din hjemmeside
- At din hjemmeside indlæser hurtigt ifht. Google
- Installere opdateringer der ligger klar så din hjemmeside altid virker og er sikker
- Har du en webshop eller e-læringsplatform skal du supportere brugerne hvis de har spørgsmål til konti, logins, etc.
Hvis disse opgaver ikke håndteres, kan de stå i vejen for din mulighed for at nå endnu flere kunder. I værste tilfælde kan det have omfattende konsekvenser for din virksomhed, hvis f.eks. din hjemmeside bliver hacket, går ned eller lignende og du ikke har en backup og kan genskabe dit arbejde.
Brug din tid på det du er god til
I forbindelse med vores supportaftaler har du også mulighed for at anvende support.
Har du tilvalgt support så kan vi hjælpe med opsætning af indhold, varer/produkter og vi kan sågar hjælpe med at servicere dine kunder via vores supportsystem.
På den måde kan du spare den tid du ellers bruger når kunder f.eks. ikke kan finde deres login eller har spørgsmål til brug af hjemmesiden.
Daglig Backup
Der tages en daglig backup så din side, som altid kan genskabes, hvis noget går galt. På den måde er du sikret mod at miste dit arbejde i tilfælde af nedbrud eller hvis du bliver hacket.
Opdatering af WordPress
Der ud kommer løbende fejlrettelser, sikkerhedsrettelser, nye funktioner og optimeringer der gør WordPress hurtigere. Disse er helt gratis fordi WordPress er det man kalder “Open Source”. Men, opdateringerne skal selvfølgelig installeres og sikres, at de virker for din hjemmeside.
Når der udkommer en opdatering til WordPress instalerer vi den og på den måde får du de nyeste funktioner og sikkerhed, uden bekymring for om noget går galt.
Opdatering af plugins og temaer
Ligesom med WordPress kommer der løbende opdateringer til de plugins og det tema du anvender på din hjemmeside.
Vi instalerer løbende opdateringerne, når der udgives nye versioner. På den måde får du også de nyeste funktioner og den nyeste sikkerhed til disse.
Går det galt med en installeringen af en opdatering, klarer vi det. På den måde sørger vi for, at din hjemmeside kører videre og altid bliver opdateret.
Opsætning af sikkerhed
For at du og dine kunder kan føle sig sikre, er det vigtigt at tage stilling til hvordan din hjemmeside kunne blive hacket. Det er ligesom at du ville låse døre og vinduer forsvarligt og muligvis sætte et alarmsystem op.
Vi opsætter sikkerheden omkring din hjemmeside efter de bedst kendte standarder, så du kan være fri for hackere og malware – og så kan du sove roligere om natten.
Overvågning af, om din hjemmeside er online
Vi holder øje med om din hjemmeside er online. Hvis din hjemmeside er går ned, får vi besked og gør noget ved det.
På den måde opdager vi det hurtigt, hvis der er en kritisk situation med din hjemmeside.
Anti-spam filtrering
Spam fra kontaktformularer, i kommentarer og på anmeldelser af produkter kan hurtigt sluge en masse af tid, at rydde op i. Og det er spild af din dyrebare tid.
Vi sætter anti-spam filtre op så filtreres fra. Så kan du bruge din tid på noget andet og dine kunder oplever ikke uhensigtsmæssig støj og links til uvedkomne eller farlige hjemmesider.
Månedlig rapport med udført arbejde
Hver måned modtager du en rapport med det arbejde vi har udført i forbindelse med serviceaftalen, så du kan følge med i hvad vi gør for dig.
Få en serviceaftale i dag
Så du altid har ro i sindet og nogen til at hjælpe, når du er i tvivl
Spørgsmål
Har spørgsmål til hvordan du kommer i gang eller hvilken pakke du skal vælge, bruger du bare formularen. Så vender vi tilbage og hjælper dig videre.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Læs vores FAQ hvor vi besvarer de spørgsmål vi oftest har fået gennem de sidste 7 år hvor vi har hjulpet vores fantastiske kunder med at holde deres WordPress hjemmesider sikre og hurtige.